Ох уж это сценарное планирование...
Мы говорили о победах, но как-то обошли поражение.
Сейчас исправимся. Немного побродим по теории поражения. Обратимся к истокам всех знаний о стратегии — к войне.
Поражение в войне — это не утрата территории, и не разгром армии. Поражение в войне — это утрата морально-волевого ресурса. Чтобы установить контроль над территорией, нужно уничтожить армию. Чтобы уничтожить армию нужно сломить дух. Это важное открытие военных.
Современные войны ведутся в когнитивной, психологической и волевой сфере. Шокировать, дезориентировать, лишить уверенности, подавить способность к сопротивлению, вогнать в тильт.
Вы будете смеяться, но с деморализацией прекрасно справляется... план.
- Вы сделали план.
- Обстоятельства изменились (а они всегда меняются).
- Возник разрыв между реальностью и планом.
И здесь три варианта: продолжать реализовывать исходный план, начать импровизировать, сделать новый план. Все варианты плохие.
Новый повторит судьбу предыдущего. На импровизации далеко не уедешь — это даже не тактический уровень. А кувалда намекает, что нужно реализовывать исходный план.
Выбирайте любой вариант и вам гарантированы шок, дезориентация и тильт.
— Возражаю. План поможет победить, если будет гибким....
— Возражение отклонено. Гибких планов не бывает. Это оксюморон. Учим мат. часть, читаем SMART.
План… — нормальный план — это жесткие причинно-следственные связи. Он работает как последовательное электрическое соединение. В нем порядок шагов менять нельзя: купил мясо, сварил борщ, налил сто грамм, включил сериал — план воскресного обеда. Попробуйте “гибко” начать со ста грамм и план будет сломан.
— Есть сценарное планирование…
— Воооооооооооооооооот, мы уже ближе к сути.
Строго говоря, сценарное планирование — это вообще не планирование. Этим словом легализовали футурологию для менеджеров. Потому что… чем занимаются менеджеры? … Ну, типа планированием. Ок, пусть будет планирование.
Результатом сценарного планирования является веер сценариев и набор робастных действий.
- Веер сценариев — это набор возможных сценариев будущего.
- Робастные действия — то, что делаем при любом раскладе.
Вот как выглядит сценарное планирование в предложении для инвестора:
Мы разрабатываем алгоритм распознавания образов для беспилотников.
Наш Сценарий А (основной) — продавать софт производителям дронов. Если этот рынок зарегулируют, у нас готов Сценарий Б — мы пересобираем этот же софт для систем безопасности складских комплексов.
Команда та же, технология та же, но меняется модель монетизации.
Нам нужен $1 млн на 12 месяцев. Из них 70% идет на разработку самого ядра — алгоритма распознавания образов (нашу Core Competency). Это то, что останется у нас в любом случае. Остальные 30% — это бюджет на параллельную валидацию двух рынков.
Важно! Сценарное планирование — это не казино, где вы делаете ставку на конкретный сценарий. Вы проектируете свою деятельность так, чтобы ваши действия имели смысл при любом сценарии. И это его сущностное отличие от “нормального” плана, где ставится “все на зеро!”.
Конечно, сценарное планирование не отменяет ни дисциплину, ни мотивацию (в том числе отрицательную), ни обычное планирование (на нижних исполнительских уровнях). Но по существу это другая форма мышления.
На языке аналитической философии прескрипция меняется на дескрипцию.
Обычное планирование — это ПРЕСКРИПЦИЯ (предписание).
Менеджер садится и пишет миру инструкцию, каким мир должен быть. “Конкуренты должны подвинуться, доллар должен стоить столько-то, а Директор студии должен хотеть денег на старость, а не чакры”. Это позиция Бога-демиурга с кувалдой. Мир предписания хрупок: достаточно реальности споткнуться о букву вашего приказа, и вся конструкция летит в ад, забирая с собой волю лидера.
Сценарное планирование — это ДЕСКРИПЦИЯ (описание).
Стратег садится и описывает мир в его многообразии и хаосе. Он признает многовариантность среды. Вместо того чтобы кричать на шторм и бить волны кувалдой, он изучает розу ветров и строит корабль, который не перевернется ни при восточном, ни при западном ветре.
Главное достижение сценарного планирования в том, что оно не требует безупречной среды. Упречная — тоже нормально.