Ставка на миротворца

Управляющий не может превратить хобби в бизнес, но это его проблема. Моя проблема в том, что кейс лавалитовый. Или, если вам так удобней, VUCA-кейс (изменчивый, неопределенный, сложный, двусмысленный) или BANI-кейс (хрупкий, тревожный, нелинейный, непостижимый).

Судите сами. В кейсе нет однозначных структур. Если загнать кейс в матрицу SWOT, то видно, что каждый фрагмент тянет щупальца, как осьминог, по всей матрице.

Богатый административный опыт — это сила, но нежелание фокусироваться на работе такого типа делает его слабостью, и порождает угрозу не состояться в качестве психотерапевта, но открывает возможность создать психологический центр.

Образование в области психотерапии — это возможность сделать новую карьеру, но и угроза потерять доход. Сила в высокой оценке потенциала Управляющего, а слабость в том, что психотерапия (на тот момент) — это продукт для маргинальных групп, потреблять его "стыдно".

Убеждения — это сильная сторона, признак состоявшейся личности, но и в данном конкретном контексте — слабость, потому что перекрывает доступ к очевидной возможности. Пренебрежение убеждениями — это угроза демотивации.

Широкая сеть влиятельных деловых контактов — это сила, но стереотип "если ходишь к психологу, значит, псих" создает угрозу для репутации клиентов, а, следовательно, предложение Управляющего становится слабым и возможность "стать психотерапевтом" сильно сужается.

Все запутано. Зацепиться не за что.

Чтобы сломать кейс, мне нужен однозначный фрагмент реальности и я попросил Управляющего написать список "100 достижений жизни".

Формат краткий: одно-два предложения по каждому достижению в жизни. Каждое достижение раскрывается при помощи ответов на вопросы: кто, что, где, когда, почему и как. Достижения любые — профессиональные, личные, академические, спортивные и т.д.

Через пару дней я получил простыню текста и стал её изучать. Я искал общий паттерн — рабочую механику того, *как были достигнуты достижения*. В терминологии SWOT я искал силу. Силу, которая может расколоть кейс.

Изучая список, я обратил внимание на то, что значимая часть достижений связана с разрешением межличностных конфликтов. Например, казино.

Казино в нулевых — это территория с высоким потенциалом открытого конфликта. И Управляющий умело их гасил. Между казино и клиентами, между клиентами в казино, между сотрудниками казино и т.д. Этот же паттерн я увидел в других обстоятельствах и в разные периоды жизни.

Управляющий был природным миротворцем.

На это природное свойство личности я и решил сделать ставку. Дальше было все просто...

Напишите в комментариях, как бы вы распорядились полученной информацией.