Ох уж этот Суворов...
— Что делать-то?
— Отказаться от плана как формы-носителя стратегии.
— Легко сказать. Пусть план не идеален, но позволяет ставить задачи, отслеживать сроки, контролировать исполнение. Без плана бардак. План поддерживает порядок.
— Знаю-знаю. А давайте по-другому, что важней порядок или победа?
Мы знаем, план работает только в условиях тотального контроля, свирепой дисциплины и жестокой кары. В лучших традициях Римской империи. В римских легионах господствовала максима "Порядок бьёт класс!" Солдат, нарушивших дисциплину в бою, наказывали децимацией.
Выбиралась одна из когорт. Когорту делили на группы по десять человек. В каждой группе тянули жребий. Определяли жертву, которую девять товарищей забивали насмерть. Палками или камнями.
В современных офисах децимация стала гуманней — просто публичная "порка".
Пикантная деталь. В римских легионах дисциплина была настолько свирепой, что наказывали даже за победу. Например, солдат, победивших вопреки приказу, казнили.
Давайте еще раз. Победил... но не по плану... казнь.
В современных офисах хорошо известно, сделать по-своему и добиться успеха опасней, чем исполнить бестолковый приказ. За успех не факт что похвалят, а за нарушение приказа-дисциплины-субординации огребешь гарантированно.
План загоняет в очень узкий коридор действий. Наказание идет за любое (позитивное или негативное) отклонение от плана. И вновь я спрашиваю, что важней — порядок или победа?
В 1773 году правильный ответ дала Екатерина Великая.
Россия воевала с Турцией. Граф Румянцев-Задунайский командовал русскими войсками. Под его началом служил генерал-майор Александр Суворов — будущий генералиссимус.
Румянцев отправил Суворова наблюдать за турками в Туртукае — крепости на берегу Дуная. Суворов не ограничился разведкой, завязал бой и ворвался в крепость. Во время сражения пришел приказ от Румянцева отступить, Суворов ослушался, захватил крепость, а командующему отправил депешу:
“Слава Богу, слава вам! Туртукай взят, и я там”.
Румянцев в гневе. Вызвал Суворова, лишил командования и отдал под суд. Дело дошло до Екатерины Великой, она защитила Суворова. “Победителя не судят”, — написала императрица Румянцеву.
Встать на сторону Суворова, восхититься мудростью Екатерины, презрительно посмотреть на портрет Румянцева — легко. Дела давние. А вот задачка современная: РОПа лишили миллионных бонусов и выгнали с волчьим билетом за то, что сделал план продаж по b2b-каналу вместо b2c как было прописано в стратегии.
Кто прав? Владельцы или РОП? "Сказали работать по b2c, вот и работай по b2c" или "План продаж сделан? Сделан! Какие вопросы?"
Чувствуете? .... Вы уже немного на стороне Румянцева, пардон, владельцев. Ведь, если каждый Суворов, сори, РОП будет делать по-своему, это ж... бардак.